12月24日，随着最后一位教职工顺利入住15号楼教职工集体宿舍，在后勤保障处、人事处、建资处三个部门的协同努力下顺利完成了致和园1号楼教职工宿舍搬迁工作，比预定12月25日提前了一天。本次搬迁工作时间紧张，任务繁琐，涉及协同部门包括维保单位超过7家。物业会务中心为确保搬迁工作“优质、高效”，主动担当，精细部署专门成立由八位党员同志组成的党员服务队，协同物业管家全程护航搬迁安居，赢得一致好评。

精心组织，选房签约“一站式”高效办结

为保障搬迁工作有序，分管领导范碧敏带领部门负责人陈挺挺多次主动与人事处、建资处、保卫处紧密协同，从拟定通知、确定搬家方案、车辆出入安全、闲置资产管理、维保单位谈判、安全规范操作等，多次召开部门会议，明确要求。要求部门谋划在前，注意细节，杜绝任何环节的遗漏。16日选房当天，物业管家及党员服务队成员耐心为教职工现场答疑。并通过流程优化，现场一站式协助选房教职工完成入住协议签订、搬迁日期选定、家具配置确认等关键事宜，实现了“选房即办结”，极大提升了办事效率、节省了教职工时间成本。

周密执行，搬迁过程“加速度”平稳有序

面对繁重的搬迁任务，中心提前谋划，多次协调“三替”搬家公司实地勘察路线、评估物品数量、家具拆装难度与搬运动线，科学敲定个性化搬迁方案，确保搬迁采购预算科学、合理。搬迁期间，党员服务队为教职工与“三替”搬家公司架起了一座沟通桥梁，无缝解决搬运中各类“疑难问题”；周末搬迁日，物业负责人带头加班，带领管家团队便捷、快速处理入住中出现的各类问题。8天，物业中心高效、平稳地完成了致和园92位教职工的搬迁（退房）及闲置资产搬运放置任务，全程确保物品完好无损、搬运秩序井然，有力保障了学校资产与教职工个人财物安全，展现出高度的执行力与责任心。

贴心服务，入住环节“有温度”细致入微

搬迁的终点，正是安心安居的起点。在入住办理环节，中心积极发挥党员先锋模范作用，在15号楼服务大厅设立“党员先锋岗”，党员主动放弃周末休息时间，协同中心区域分批完成教职工入住手续办理。如协助教职工完成资产清点，耐心指导智能门锁等设备的使用，详细解答电费缴存流程与注意事项等，以“一站式”贴心服务，切实解了教职工的后顾之忧。并贴身为每一位教职工送上“新居清洁礼包”。

持续优化，构建服务“闭环管理”

在整个搬迁过程中，中心注重及时响应与闭环处理。在22日晚，针对6位临时无法按照预定日期搬迁的老师，管家进行一对一联系确认及与搬家公司的协调；对部分教职工反映的门禁刷卡失败等问题，迅速与信息化建设处对接解决并及时反馈等，形成“发现问题-即时响应——限时解决——结果反馈”的工作闭环，确保“问题”件件有落实。

为持续提升服务质量，物业会务中心针对此次搬迁工作开展了专项满意度调查。根据结果反馈，超过九成的教职工对本次搬迁中党员服务队展现的风采表示赞扬；对物业提供的暖心服务、管家的响应速度与服务态度表示满意。后续，中心将结合调查问卷中教职工的建议和意见，优化服务，提升教职工居住的幸福感与归属感。