为持续推进后勤“三化”建设和服务转型升级步伐，不断深化“六个后勤”建设，紧紧围绕“工作质量全面提升年”的主题，做到人人专业赋能，提升服务品质。后勤保障处于5月29日下午在拱宸桥校区正式启动管家团队第二期培训会。各部门中层代表及管家代表共计56人参加了培训会，后勤保障处副总经理范碧敏出席会议，培训会由物业会务中心陈挺挺主持。

培训第一阶段，陈挺挺主任介绍了本次管家培训的主题和具体内容安排，通过幽默诙谐的破冰小游戏帮助大家认识了本次培训主讲人学校全媒体中心主任曾晓江老师。随后，曾晓江老师以《新媒体时代高校宣传工作助力后勤高质量发展的探讨》为主题，结合自身18年的工作经历，从三方面进行了培训：第一，介绍了我校全媒体中心的架构和运作及学生自治队伍如何培育；第二，推动后勤宣传工作高质量发展的五个要素分享；第三，曾老师结合当下热搜，重点讲解了新媒体时代舆情管理的重要性等。

在第二阶段互动提问环节，各小组代表结合实际工作案例，提出了宣传工作中的困惑和难点，曾老师逐一进行指导。

培训最后，副总经理范碧敏首先对曾晓江老师的到来表示了感谢。她指出，今年保障处将深化管家服务模式作为十项重点任务之一，从内涵建设到切实提升服务质量，都需要通过学习提升服务，更需要通过专业领航促进服务，前期在综合办和物业会务中心共同筹备下，今天的培训会很成功也也很有意义，希望大家通过培训能够拓宽视野，增长才干，为个人成长和后勤事业发展注入新的活力；其次，她指出宣传工作要关注宣传信息的差异性，要围绕学校中心工作和师生需求进行个性化和差异化的信息推介，提高宣传效能；要关注宣传工作交互性，提升宣传者与信息接受者在“故事”中的交融和各自成长；要注重宣传的团队意识，这不仅能让师生获取有效信息，还能展现团队的良好工作面貌，提升师生信任度和满意度，促进服务质量的持续提升。

通过这次培训，后勤团队不仅获得了宝贵的知识和实践经验，更在如何利用新媒体工具、提高宣传效率、以及舆情管理等方面得到了启发。今后，我们将以“学以致用，知行并进”的实际成效促进后勤各项工作，服务品质转型升级，为共创美好校园、弘扬树人精神贡献力量。