为扎实推进后勤保障处2025年度考核工作部署，全面检验楼宇管家队伍的履职成效与专业素养，进一步夯实公寓服务管理基础，1月15日下午，公寓服务中心在教师中心会议室组织召开两校区管家学年考核汇报会。后勤保障处党总支书记张卫东、综合办监督监控陈培君及部门管家级以上人员参会。

本次考核汇报创新采用“述职汇报+情景问答”双环节考评模式，既重实绩总结，更测实战能力。汇报环节中，全体二级管家按抽签顺序依次登台，系统复盘2025年度工作亮点、服务成效，直面工作中存在的短板与不足，并结合岗位实际明确后续改进思路与努力方向；情景问答环节则聚焦管家日常工作高频突发场景，通过随机抽题、即时作答的方式，检验管家应对复杂问题的临场处置能力、沟通协调能力与政策解读能力，全方位锤炼队伍实战本领。

会议尾声，党总支书记张卫东对每位管家的述职汇报逐一进行精准点评，在充分肯定全体管家一年来在公寓服务、学生管理等工作中付出的努力与取得的成效后，提出四点工作要求：一是通过标准化、数智化、前置化做好工作流程提效，让重复工作“省时间、零误差”；二是聚焦岗位核心要求，通过提升沟通与共情能力、强化安全与应急能力、积累政策与业务素养锻造好专业硬能力；三是通过挖掘岗位育人功能、搭建育人平台、打造品牌特色，实现从“事务执行者”转为“育人服务者”的角色转型；四是全面梳理管理服务育人常见、难点、痛点问题，找准个人特长，形成团队进行复盘分析，整改提高。

此次考核汇报不仅是对管家队伍年度工作的全面检阅，更搭建了交流学习、凝心聚力的平台。公寓服务中心将以此次考核为契机，对标要求、补齐短板，在今后工作中持续锤炼本领、创新服务，为公寓服务与育人工作高质量发展贡献力量。