7月3日下午,饮食服务中心项目组团学期经营情况分析总结会在18号楼502会议室召开。饮服中心班子成员、两校区项目组团核心骨干人员参加,会议由饮服中心张婷主持。
会议伊始,各餐厅主管立足数据,详细汇报了本学期餐厅的经营状况,系统梳理了为提升营业额所采取的关键举措。针对当前运营中暴露的痛点与挑战,主管们提出了切实可行的改进方案,并对新学期经营工作进行了谋划与计划。随后,杭州校区项目组团负责人项智燕提出团队需围绕“服务型”向“服务经营型”转变的目标,以“师生需求”为导向,不断提升供给能力,在持续创新的同时,必须牢牢守住安全底线。绍兴校区项目组团负责人李朗杰强调团队成员要围绕工作,优化人员结构,增强团队协作;通过菜品创新与结构调整,不断提升经营能力与外部竞争力。
两校区总厨李朗杰还对本学期菜品质量进行了分析。“菜品质量与品质是餐厅经营的生命线”,他要求全体厨师在稳定常规菜品水准的基础上,精研菜单定制、注重科学营养搭配,合力打造具有辨识度的“树大餐饮”品牌。同时,他着重强调必须严格把控原材料品质与成本,将食品安全作为不可逾越的第一道关口。
中心主任苗科央与餐饮团队关于“餐厅文化”进行交流与探讨,“餐厅文化”包含“传帮带”团队管理文化;“快速响应、不推诿责任”的危机应对文化;“放心饮食”、“融合创新”菜品文化;4D管理厨房纪律文化;“食材零浪费”的成本管控文化;暖心服务文化等,而岗位协作是文化的凝聚力内核 。同时,苗科央对暑期餐饮保障之食品安全、消防安全、操作安全和人员安全提出遵守并形成肌肉记忆的要求。
最后,分管领导范总在总结发言中对下一阶段工作提出三项明确要求:一、深化管理: 推行精细化与目标管理,激发团队主观能动性;同时,对本学期经营数据更深度复盘,提升运营精度。二、暑期保障: 确保假期服务不间断,并利用暑期窗口期扎实做好各类基础岗位技能与安全培训。三、主动破局: 强化主动服务与创新意识,一切工作以“师生满意度”为根本出发点和最终检验标准。
饮食服务中心全体人员将积极落实会议要求,以更饱满的热情、更精细的管理、更安全的保障,持续为全校师生提供优质的餐饮服务,为校园生活的美好体验贡献力量。
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