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【物业会务中心】专业赋能,提升品质——物业会务中心开展技能比武竞赛

发布日期:2024-11-25    作者:沈炯     来源: 物业会务中心     点击:

为响应后勤保障处“三抓三比”系列活动的号召,物业会务中心在两校区举办了以“专业赋能,提升品质”为主题的技能比武竞赛。本次活动致力于提升员工的服务技能和强化服务能力,同时增强员工的责任感和使命感,以提供更高效、优质的后勤服务。

中心根据部门实际情况,重点围绕一线工作的专业知识和技能,策划了一系列与日常工作紧密相关的技能竞赛。这些竞赛包括管家综合能力测试、保洁技能竞赛、实际操作比赛和知识抢答等,覆盖了厕所卫生清理、擦玻璃、搭帐篷、垃圾分类、客房铺床、会务保障和教室卫生清洁等多个方面,旨在全方位提升员工的专业水平。全体管家参与了现场评定与观摩学习,体现了“专业引领、技能提升、品质追求”的精神,为员工提供了一个展示专业技能和提升自我的平台。

在本次技能比武中,特别强调了“管家综合能力测试”的重要性,该测试旨在评估管家们在师生服务、问题解决和应急处理方面的专业能力,通过专业领航促进服务的提升。同时,“消防综合知识抢答”项目不仅提升了员工的消防安全意识和紧急应变能力,而且与消防安全宣传教育月相呼应,强化了火灾预防和应急疏散的知识。

此次比武共有170位一线员工和管家参与了10项比赛,通过“比学赶帮超”的方式,增强了服务技能、改进了服务方式、提高了服务效率、规范了服务标准,打造了一支技术过硬、敢于吃苦、勇于开拓的员工队伍。物业人将继续秉持匠心精神,以“尽心尽力为师生,优质服务在后勤”的理念,不断提升服务细节和标准化服务,为师生带来更细致入微的服务体验。通过不断的自我检视和成长,物业团队将围绕“构建美好校园生活,提升品质化服务”的使命,为学校的发展贡献力量。




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