为进一步加强一站式学生社区建设与管理，提高楼宇管家的管理水平及事故处理能力，本着“全心全意为师生”的宗旨，11月23日上午，公寓服务中心举办了楼宇管家素质技能大赛。

本次比赛采用现场情景模拟的形式，每位需扮演两个角色扮演--楼宇管家、学生，两两一组互换角色进行情景模拟，将楼宇管家的日常工作情景再现。

比赛过程中，各楼宇管家根据不同情景内容做出了不同的反应，或是换位思考、耐心劝说；或是条理清晰、摆明态度；亦或热情开朗、推己及人。参赛人员的精彩表现赢得了观众的阵阵掌声。

本次技能大赛从内容和形式上进行了创新，一是考察内容更加全面，涉及了安全问题、调解学生邻里关系、突发情况应急处理等方面；二是考察环节更加创新，增加了情景模拟环节，更加真实的再现工作情景，锻炼了楼宇管家的沟通能力、应变能力、语言组织能力和逻辑思维能力等。

通过此次比赛，有效提升了楼宇管家的业务水平和应对突发状况的能力，也为大家相互之间促进交流、共同提高搭建一个平台，为生活宿区育人工作奠定了坚实的基础。