浙树大后处〔2015〕20号

后勤保障处第四届服务技能比赛实施方案

为加强后勤服务技术人才队伍专业化建设，促进后勤员工不断提高技术水平，进一步激发后勤员工的积极性、创造性，提高员工服务意识和服务水平，根据后勤保障处学期工作计划，特举办第四届服务技能比武系列活动。具体要求如下。

一、比赛时间：10月25日——11月15日

二、比赛项目：

后勤服务技能比赛内容涉及知识抢答、保洁技能、烹饪、维修操作、消防安全技能、现场救护等12个项目，活动项目由综合事务部及相关二级部门承办。具体安排详见附件1。

三、比赛形式和比赛办法：

1、各承办部门根据比赛项目内容确定比赛形式和比赛办法，制订相关方案和评分细则；

2、选手参赛按后勤保障处公布的程序、办法、时间报名，按要求填写报名表（由部门自行设计），由承办单位汇总后，报综合事务部备案。

3、选手报名后，承办单位应告之其参赛项目实施细则及比赛规定。

4、选手严格遵守承办单位规定的现场操作规则。

四、比赛步骤：

1、准备及训练阶段（10月25日至11月1日）

各中心（部门）根据后勤保障处《关于举办第四届服务技能比赛的通知》要求，确定比赛项目，细化活动方案，制订比赛规则；进行广泛宣传，积极选拔推荐参加单项技能比赛人选，进行训练和初赛。

2、比赛阶段（11月2日至11月15日）

具体比赛见各承办单位上报的方案，严格按比赛规则进行比赛。

3、评选办法（11月2日至11月15日）

后勤保障处组建观察团，由监控人员、各中心各派1名，学生监督组织若干名组成，对各项活动进行观摩打分，按照得分情况评选出1个优秀组织奖，1个创新奖，6个参与奖。

4、总结表彰（11月中旬）

对比赛中产生的优胜选手，部门根据赛前设置的奖项进行奖励，闭幕式上由后勤保障处统一表彰；后勤保障处根据各项目组织情况，对优秀项目单位和参与单位进行表彰，并给予一定的支持和奖励。

五、活动要求：

1、高度重视，认真组织。加强组织领导，积极动员，要求员工广泛参与，确保活动顺利开展；比赛时要有部门负责人带队，设专人负责组织。

2、公平公正，科学规范。坚持公平、公正、公开的原则，力求规范；每项活动裁判员要有其他部门人员（综合事务部派人、学生监督组织成员）参与。

3、注重实效，力求提升。确保技能比赛和服务经营工作两不误、两促进，讲求实效，不断提升服务能力和水平。

4、加强宣传，树立典型。各中心应做好技能比武活动的跟踪宣传报道，以比赛为契机，树立先进典型，宣传好经验、好做法、好成效。

附件：《后勤保障处第四届服务技能比赛项目一览表》

后勤保障处

2015年10月15日

附件1： 后勤保障处第四届服务技能比武系列活动一览表