浙树大后处〔2016〕13号

后勤保障处2016/2017学年第一学期工作计划

本学期，后勤保障处围绕学校工作中心，践行“优质高效、和谐稳定、服务师生”的服务理念，以服务于学校“十三五”规划的实施为中心，按照“机关做小、实体做实、机制做活、服务做好、效益做高”的二十字方针，做好后勤服务保障工作。

一、加强学习，转变作风，着力提升党员干部的综合素质

1、围绕“两学一做”， 以理论中心组学习为抓手，提升党员干部的政治和理论素养。

2、围绕作风建设，开展“查漏洞、找短板”活动，促成后勤干部“勤走一线、查摆问题、提升水平”。

3、围绕后勤改革，开展高校后勤行业间学习调研工作，吸取先进管理经验和方法，为后勤改革提供借鉴。

二、深化改革，科学谋划，进一步完善后勤运行机制

1、根据学校“十三五”规划，按照应用型试点示范学校建设总体要求，优化后勤改革路线图和时间表，进一步完善后勤运行机制改革方案。

2、总结经验，进一步完善后勤服务项目组团管理模式，同时做好项目组团期满考核和新一轮招标工作。

3、开展调研和可行性分析，适时推进人事用工制度改革，进一步优化用工结构。

三、规范管理，注重时效，进一步提升服务质量和保障能力

1、根据“一校两地”新的管理模式，要加强与杨汛桥校区的联系，主动沟通协调，为新校区的顺利运行提供服务与支持。

2、各中心要围绕部门工作目标，切实履行职责，有序进行了各项服务与保障工作。

（1）综合事务部：围绕“参谋有道、协调有方、执行有力、监督有效”的工作目标，着力提升综合协调、监督监控、宣传和执行力建设等方面的工作成效。

（2）物业服务中心：围绕“整洁、舒适、创静谧雅致”的服务目标，落实立体保洁和动态保洁措施，确保校园环境整洁舒适；要做精做细大型活动、会务和报刊收发的服务保障；要加强场馆租赁的规范管理，提高场馆利用率。

（3）公寓服务中心：围绕“安全、舒适、厚文化底蕴”的服务目标，继续做好文明寝室创建工作；加强公寓文化建设，营造温馨舒适的公寓住宿环境；开展安全月的系列活动，强化联动机制，确保公寓安全；提早谋划新生返回本部的住宿安排方案。

（4）餐饮服务中心：围绕“质优、价实、展色香味美”的服务目标，优化餐厅运行模式，自营与外包相结合，形成有序竞争；建立健全自营餐厅的内部管理机制，提高营业额和毛利率，控制和降低亏损；加大外包餐厅的监控力度；加强食品安全管理，确保不发生食品安全事件；要积极推进标准化食堂及“阳光厨房”建设工作。

（5）维修服务中心：要围绕“热情、周到、求便捷高效”的服务目标，做好教学、行政和学生公寓的应急维修服务；做好设施设备的日常维护，确保水电、特种设备的有序保障；做好暑期维修项目竣工验收、预审、送审和结算工作；做好水电节能工作。

（6）卫生所：要围绕“细致、安全、促健康养生”的服务目标，做好疾病防控、健康教育、公共卫生工作；精心组织好师生的体检工作；做好门诊医疗托管期间的协调、监督监控工作。

（7）接待服务中心：要围绕“安全、准点，倡文明行车”的服务目标，重点做好“一校两地”各类用车的服务保障，力求服务规范；注重车辆的维保、驾驶员安全教育和文明养成，做到安全行车、文明行车。

（8）绿化服务中心：要围绕“叠翠、美观、添绚丽多彩”的服务目标，重点做好校园植被的养护工作，做到树木茂盛、色带整齐美观；做好校园重点部位、大型活动和会务的花卉保障工作；要加强花房的管理与利用，充分发挥经济效益。

（9）商贸服务中心：要围绕“安全、价实、保规范有序”的服务目标，加强营业网点日常监督检查，确保食品安全和消防安全；进一步完善价格监控机制，为师生提供价格实在的商贸服务；加强合同管理，进一步健全商业网点考核与进出机制；做好下属企业、配送中心、文印室的监督管理。

四、加强监督，深化考核，进一步完善后勤监督监控体系。

1、发挥一、二级监控组织和学生监督组织作用，做好日常检查、评分、反馈、整改等工作，做到“监控有力度、整改有落实、考核有依据”。

2、建好服务信息交流平台，充分发挥信息化便捷高效的作用，快速受理师生的服务请求，为师生提供便捷高效的服务保障。

3、进一步落实项目组团成员以上干部“走一线”的要求，深入开展“现场管理、现场办公、现场服务”工作。

4、做好学期、年度满意度测评和项目组团考核工作。

5、做好学生事务大厅后勤窗口值班工作，做到服务规范、便捷高效。

五、加强检查，落实措施，进一步深化平安后勤建设

1、定期开展安全生产专项检查活动，及时做好隐患排查和整改工作，确保不发生“突发性事件、群体性事件和食品安全事件”。

2、进一步发挥机制联动作用，形成学工、保卫、后勤工作的协同机制，确保学生公寓内的安全稳定。

3、做好设施设备（尤其是特种设备）的保养与维护，确保设施设备运行安全。

4、做好预案，落实措施，做好台风、暴雨、酷寒等突发状况的防范工作，确保校园安全稳定。

5、进一步提升风险隐患排查化解和管控能力，定期申报部门隐患和化解措施。

六、优化结构，弘扬正气，进一步推进健康团队建设。

1、结合新一轮项目组团招投标工作，开展全员竞聘，提升竞争意识，优化岗位结构。

2、举办好第五届后勤服务技能比武系列活动，进一步提升员工的服务技能水平。

3、开展第三届 “后勤正能量”先进员工和典型事例的宣传，弘扬后勤正气，提升“精气神”，传递正能量。

4、加强廉政建设，强化学习教育，提高廉洁自律意识，筑牢思想防线，继续做好风险点的排查和防控措施完善工作。

5、积极开展有益健康和提升后勤文化建设的文体活动，增进交流，丰富员工业余生活。举办好第六届后勤职工运动会、第三届后勤职工乒乓球比赛，积极组队参加学校各项文体活动，展示后勤风采。

后勤保障处

2016年9月21日

附：后勤保障处2016/2017学年第一学期主要工作月度安排表