浙树大后处〔2017〕3号

后勤保障处2016—2017学年第二学期工作计划

本学期，后勤保障处将围绕学校中心工作，践行“优质高效、和谐稳定、服务师生”的理念，做好各项后勤服务保障工作。

一、深化后勤改革、完善后勤运行机制

1、根据学校“十三五”规划确定的发展目标，调整完善后勤改革路线和时间表，落实后勤改革方案的实施；

2、总结医疗外包、餐厅外包及项目组团管理的经验，进一步巩固后勤运行机制改革成果；

3、进一步完善项目组团绩效考核办法，规范运作新一轮后勤服务项目组团管理；

4、有序推进人事用工制度改革，优化后勤用工结构，保持后勤队伍的可持续发展。

二、强化学习教育，打造后勤健康团队

1、针对不同层次，强化全员教育，组织开展学理论、学规章、学法规活动；

2、依托党支部，结合后勤党建特色品牌建设，结合全国高校思想政治工作会议要求，抓好党员的学习教育工作；

3、积极开展有益健康、凝聚团队力的职工文体活动，举办第三届羽毛球赛、积极组织参加学校各类教职工活动；

4、开展第四届寻找“后勤正能量”评选活动，进一步挖掘平凡工作中的正能量典型。同时加大对违规及违背服务育人要求的员工的处罚力度。

三、强责任重检查，推进平安后勤建设

1、严格执行安全检查制度，及时做好安全隐患的排查和整改，确保后勤不发生突发性事件、群体事件和食品安全事件；

2、完善预案，提高防突发事件的应对能力，重点做好食品中毒、消防、防汛、医疗急救等方面的应对。做好台风、暴雨、酷寒等恶劣天气带来灾害的防范工作，确保校园安全稳定；

3、细化安全责任、落实各项措施，做好学生公寓防火防盗、校园内特种设施设备的保养维护、做好食堂与商业网点的食品卫生、行车安全、疾病防控等方面工作。

四、优化规章制度，推进后勤服务规范

1、按制度建设年要求，做好制度的废改立工作。重点围绕绩效考核与评价体系、监督监控及奖惩制度、涉及操作规范方面制度、人事用工管理制度的修订；

2、做好用工的规范管理，组织劳务派遣、法务、人事管理专员定期开展人事用工培训；

3、重点监控财务报销、合同执行、采购环节、人员经费使用方面的规范性；

4、着力抓好制度的执行，定期开展各项制度执行情况的监督检查。

五、量化监督监控，提升后勤服务满意度

1、加强各中心的内部监控，重视经济合同、运行成本、三公经费、人员经费等方面的监督监控，有效发挥第三方监管的作用；

2、提高对后勤一级监控的查处力度，严格执行后勤服务标准，加强执行力的监督考核；

3、有效提升信息化监控的水平，做好微后勤的信息服务平台启用，简化服务与反馈流程；

4、充分发挥学生监督组织对后勤服务的监督，优化并开展满意度调查，重视师生对后勤的意见建议，改善后勤服务的水平。

六、硬化工作作风，促进党风廉政建设

1、持续深入开展查漏洞补短板专题工作，加强各中心的自我查找自我分析，补齐漏洞；

2、倡导求真务实的工作作风，坚持管理干部下沉一线开展检查工作，重点检查慵懒散现象及服务保障工作的落实情况；

3、有机结合党风廉政建设，加强廉政教育，重视风险防控工作，做好各级风险点排查，保持后勤风清气正的良好氛围。同时规范清洁用品、花卉、食堂原材料等物质采购，提升后勤服务过程规范，严格合同签订、执行、归档的监督。

七、加强创新注重实效，进一步做好后勤日常服务保障。

各中心继续围绕工作服务目标，创新管理模式、优化服务流程，兼顾社会效益、经济效益，做好一校两地的相关保障，以坚实的后勤日常服务提升师生满意度。

1、综合事务部服务目标：参谋有道、协调有方、执行有力、监督有效

切实做好统筹协调、监督监控及学习组织宣传工作，做好微后勤的信息服务平台启用，注重布置工作的落实，坚持工作分析交流会议，强化执行力，提升工作成效。

2、物业服务中心服务目标：整洁、舒适、创静谧雅致

建立物业服务体系，提供良好物业服务配套，做精做细各类会务、大型活动的服务保障；落实立体保洁和动态保洁措施，确保校园环境整洁舒适；做好报刊收发、教职工宿舍管理及电信服务工作；加强场馆租赁及全校楼屋的规范管理。

3、公寓服务中心服务目标：安全、舒适、厚文化底蕴

继续做好文明寝室建设的深入，创新公寓管理模式，进行致和园学生自我管理的育人试点；加强公寓文化建设，营造温馨舒适的公寓住宿环境；强化联动机制，确保公寓安全；做好杨汛桥校区学生返回本部的住宿安排方案。

4、餐饮服务中心服务目标：质优、价实、展色香味美

优化餐厅运行模式，明确餐厅定位，兼顾服务性和效益性、公益性与经营性的关系；进一步做好减亏工作；确保食品安全与消防安全，确保不发生食品安全事件；建立健全自营餐厅的内部管理机制，加大外包餐厅的监控力度；做好花园餐厅的服务保障工作；积极推进标准化食堂及“阳光厨房”建设工作。

5、维修服务中心服务目标：热情、周到、求便捷高效

增强团队协作，便捷高效地做好水电应急维修保障；确保特种设备的有序保障；做好节能降耗工作；做好暑期维修改造项目的计划和落实；做好商业用途、员工宿舍的水电费收缴工作。

6、卫生所服务目标：细致、安全、促健康养生

围绕促进师生健康的目标，做好门诊医疗托管的落实与监督；打造好健康教育、CPR操作急救技能培训和中医中药门诊试点三个特色服务品牌；做好疾病防控、公共卫生及师生体检工工作的组织。

7、接待服务中心服务目标：安全、准点，倡文明行车

定期开展安全教育，确保行车安全工作；做好杨汛桥校区的师生班车的服务保障；做好校本部教职工班车及各学院（部门）的公务用车保障。

8、绿化服务中心服务目标：叠翠、美观、添绚丽多彩

重点做好校园植被的养护工作，做好季花的布置和栽培；提升校园植被的美观度，体现艺术性；做好校园重点部位、大型活动和会务的花卉保障工作；做好花房的管理。

9、商贸服务中心服务目标：安全、价实、保规范有序

加强营业网点的安全生产、食品卫生监督检查，确保消防安全；做好营业网点的合同管理、费用收缴工作；健全商业网点考核与进出机制；完善和加强下属配送中心、文印中心以及下属企业的规范。

后勤保障处

2017年2月

附：后勤保障处2016/2017学年第二学期主要工作月度安排表