为进一步巩固与落实公寓的管家服务模式，凝聚管家力量，明确后续各项工作的新要求和目标。2023年10月18日上午，公寓服务中心召开管家服务工作会议，会议主张“畅所欲言，共谋发展”，主任班子及拱宸桥校区全体管家参加，会议由中心主任屠坤苗主持。

会上，各位管家针对各自管理的园区，提出公寓发展中存在的优缺点，大家畅所欲言。管家们都能看到当前后勤公寓的变化与发展，服务上更规范、更贴心、更有效，始终以学生为中心，怎么样围绕学生的需求提供服务；例如学生驿站建设，园区合理配置冰柜，更好的存放学生中药包，做好标记标识；楼宇里添置快递柜，方便学生存取快递等等；同时管家们也提出洗衣房洗衣服务供不应求、桶装水空桶放置不规范、寝室堆放杂物、地下室前期摸排情况等系列实际问题。

公寓服务中心主任屠坤苗在认真听取各位管家提出的问题和解决的办法后，重申公寓工作要围绕“文明、安全、舒适、整洁”八字开展，要围绕上半年公寓运行分析会上陈校长提出的：站位要结合学校发展需求，与时俱进考虑学生需求；持续推进“六个后勤”建设，切实提高公寓管理服务水平；坚持从学生成才需求出发，发挥公寓的优势，营造良好的育人环境，培养良好的生活习惯。要进一步结合当下公寓在做的早中晚高峰期“微笑迎送服务”，担当作为、履行使命；管家工作要做到“上的了厅堂、下得了厨房”，把公寓的建设、管理与服务有机结合，通过不断完善基础设施条件，创新管理机制，打造公寓文化品牌，提升管理服务队伍素质，与后勤的高质量发展要配套公寓高水平管理与服务相耦合。

公寓服务中心副主任朱瑛针对文明寝室建设做了新的要求，工作中要清晰房源基础数据，要熟悉学生基本情况，有针对性关注学生行为，提醒学生的不良习惯，同时也要以身作则，各位管家要规范自己的行为举止，做好榜样。

公寓服务中心副主任聂纲要针对安全问题，对地下室和寝室安全提出新要求。地下室安全要排查和清理杂物，减少堆放情况和落实物品所属者；寝室安全要注意阳台堆放纸箱、寝室内违禁电器的使用、楼宇消防设施的完善。同时要严格落实安全闭环管理；健全安全管理制度；加强对管家和学生安全意识培训等。

公寓服务中心始终坚持问题导向，细化管理措施，强化内部管理，以两个“围绕”（即围绕一站式服务、围绕育人阵地）开展具体工作提升管理水平与工作能力。