4月8日上午8时26分，我校微后勤综合服务平台接到一则特殊报修：杨汛桥校区树人之家某同学不慎将金首饰掉入寝室楼梯后方缝隙，因空间狭小、位置隐蔽，无法自行取出，急需木工维修协助。

接到工单后，信息化与水电中心维修师傅2分钟内快速接单，第一时间与学生取得联系，约定前往寝室现场核实情况、商定处置方案。经现场勘查，首饰掉落位置狭窄，需挪开床铺方可安全取出。为避免损坏学生物品、保障操作稳妥，师傅与学生充分沟通，确定在4月10日学生整理好物品并在场时上门处理。

4月10日下午一点半，维修师傅准时抵达学生寝室。大家分工协作、小心挪床，使用专业工具细致探查，顺利帮赵同学找回遗失的金首饰。失而复得的赵同学十分欣喜，对师傅们认真负责、高效贴心的服务连连致谢。

小事见担当，服务显温度。此次快速处置，是我校后勤服务“快速响应、全程闭环、以生为本”的生动缩影。信息化与水电中心将持续依托微后勤综合服务平台，以更高效的响应、更暖心的举措、更专业的保障，守护师生校园生活，把服务做到师生心坎上。