为切实解决寝室卫生清洁难点问题，持续提升住宿学生生活品质，公寓服务中心经过前期深入调研，在信息化与水电中心的协助下，升级推出了“一寝一学期一次”免费专项保洁线上预约服务。

免费保洁服务聚焦学生高频需求，重点覆盖寝室卫生间、阳台两大清洁重难点区域。为满足不同学生的实际需求，服务设置了灵活选择模式，同学们可根据自身情况，通过预约平台自主选择单一区域清洁或全区域清洁，充分保障个性化需求。预约流程便捷高效，学生只需登录“掌上树人”生活服务平台，进入“学生寝室卫生间、阳台打扫申请”板块，按照提示完成预约时间选择、打扫位置确认等操作，即可轻松完成申请，真正实现“指尖操作、服务上门”的便捷体验。

自服务推出以来，公寓服务中心始终以高标准、严要求保障服务质量，让学生感受到实实在在的便利。截至11月21日，该线上预约服务已平稳运行两个学期，预约平台累计收到预约记录526条，其中本学期预约量达379次，服务范围全面覆盖两校区所有公寓楼宇，真正做到“服务无死角、覆盖无盲区”，以精准高效的服务赢得了从新生到毕业生的广泛好评。

值得一提的是，这项特色服务不止于“清洁到位”，更有授人以渔的暖心延伸。保洁阿姨上门服务时，会结合现场清洁场景，手把手教同学们实用保洁技巧，例如：如何调配清洁剂去除蹲坑内的顽固水垢、怎样擦拭阳台玻璃无水印等。一场沉浸式的“寝室保洁实操课”，让同学们在享受洁净环境的同时，也掌握了可持续保持卫生的方法，让暖心服务更有深度与温度。有同学表示：“免费保洁服务太实用了，卫生间和阳台的顽固污渍清理得很干净，保洁阿姨还耐心教我们清洁技巧，让寝室环境更舒适的同时，也学会了不少实用方法，真切感受到了学校的暖心关怀。”

为确保保洁服务质量与日常楼宇管理工作有序衔接，公寓服务中心建立了严谨的预约调度机制。平台实行“每日每时段每幢楼宇仅开放一个预约名额”的调控规则，通过精准把控预约流量，既保障了保洁人员完成日常公共区域清洁任务的工作节奏，又能让其全身心投入寝室专项保洁，确保每一次服务都细致入微、不留死角，用专业素养筑牢服务保障线。

“以学生需求为导向，以服务质量为核心”是公寓服务中心始终坚守的工作理念。免费保洁预约服务的推出与完善，正是中心深化“我为学生办实事”实践活动、践行后勤服务育人使命的生动体现。下一步，公寓服务中心将持续倾听学子心声，通过问卷调查、座谈交流等多种形式广泛收集意见建议，不断优化服务流程、丰富服务内容、提升服务效能，以更优质、更全面、更贴心的后勤保障，为同学们打造舒适温馨、便捷宜居的住宿环境，用实际行动为学生成长成才保驾护航。