11月13日22:50许，杨汛桥校区二期建设楼宇突发停水，直接影响毫末书院同学们夜间洗漱、次日晨起等基本生活需求。面对突发状况，公寓服务中心与信息化水电中心迅速启动应急联动机制，以"响应快、处置实、保障全"的工作标准，高效推进通知到位、排查到位、抢修到位，用协同作战筑牢校园后勤应急服务防线。

快速响应，精准传递应急信息

停水事故发生后，毫末书院公寓管家团队第一时间启动应急沟通机制：即刻在寝室长联络群同步说明情况，在书院工作群及时告知，联动书院辅导员共同安抚学生情绪。书院公寓主管立即对接校区水电主管，建立抢修进度实时同步渠道，通过寝室长群、楼层公告等多渠道推送故障排查进展，让每一位同学清晰掌握应急动态，避免恐慌情绪蔓延。

科学排查，连夜锁定故障核心

信息化水电中心接到通知后，维修团队迅速明确“分段排查、逐层溯源”方案，确保排查工作有章可循、有序推进，维修人员连夜对供水管道、加压设备等关键节点进行全面检测，并紧急联系专业检测机构于次日清晨来校协助，双方协同分区域探测并锁定故障区域。

专业攻坚，连夜推进抢修作业

故障定位后，维修团队启动抢修预案，划定施工区并做好警示防护，修复破裂管道，确认无渗漏再回填，技术骨干全程坚守现场把控质量，及时向公寓服务中心、毫末书院同步告知抢修进度，确保恢复情况信息透明，团队成员分工协作，以专业技术和责任担当全力压缩抢修时间，力争最快恢复正常供水。

多维保障，兜底基本生活需求

为破解同学们用水困境，各部门精准制定应急保障方案：公寓服务中心紧急协调拱宸桥校区调拨应急空桶，迅速召集志愿者完成水桶分发，同步明确寝室长责任，确保用水方案逐层传达到位，引导同学们室友互助、合理分配；商贸服务中心同步启动楼层直饮水免费开放服务，通过"应急水桶+免费直饮"双重保障，全面兜底同学们晨起洗漱、饮水、生活冲洗等基本需求，让服务温度直达人心。

复盘提升，优化应急响应机制

此次停水应急处置，充分展现了后勤各部门间"上下一盘棋"的协作精神，实现了从故障发生到保障落地的全流程高效衔接，印证了后勤作为师生安心生活"定心丸"的重要意义。未来，后勤各部门将持续优化应急响应机制，以更精细的服务、更高效的协作，为建设平安校园、温馨校园筑牢坚实后盾，让每一份保障都充满温度与力量。