近日,物业会务中心收到一名同学专程送来的锦旗,对员工洪佳艳拾金不昧的善举表示感谢。这一暖心事件,也成为中心践行"三抓三比”、锤炼优良作风的生动缩影。
10月21日下午,物业员工洪佳艳在杨汛桥校区报告厅完成活动收尾工作时,于过道处拾获一条黑色编绳黄金手链。她第一时间上报信息,并积极协助寻找失主,最终使手链顺利物归原主。失主表示,这条手链对自己意义非凡,失而复得令他倍感温暖,特送来锦旗,对洪佳艳的高尚品德与物业会务中心的高效服务表示衷心感谢。
洪佳艳的善举,不仅体现了她个人的职业操守,更展现了物业员工队伍在“比作风"中锤炼出的高度责任感和严谨规范的职业素养。她面对贵重物品时的快速响应、规范处置与主动协作,正是"抓规范、比作风"要求在日常工作中的具体体现。
这一案例也反映出中心系统化失物招领服务的扎实成效。为切实解决师生遗失物品问题,中心于去年5月正式上线"百灵失物招领"线上平台。截至目前,平台累计发布失物信息370余条,整体找回率超过80%,其中成功归还手机、电脑、首饰等贵重物品133件,显著提升了失物招领的效率和师生满意度。
从员工个体的自觉行动,到“百灵“平台的系统支撑,物业会务中心始终将"三抓三比“融入服务全程,以规范促作风,以服务显担当。未来,中心将持续强化队伍建设,优化服务流程,将师生需求落到实处,为营造安全、温馨、文明的校园环境提供坚实保障。
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