北校区管家团队于12月22日上午接到交叉学院的紧急求助，积极应对9号楼顶楼漏水事件。面对突发情况，该团队展现了迅速反应和专业处理的高效能力，展现出卓越的管家精神。

当管家团队接到交叉研究院魏老师求助信息后，楼宇管家方萍立即响应并迅速赶赴现场。经现场查看后，无法直接准确判定漏水位置，立刻协调通知维修协同管家调派水电师傅徐长龙前来现场协助，并对楼层进行全面检查。进一步商议后，推测漏水源头可能位于楼顶。随后，管家团队迅速前往楼顶查看，并迅速发现问题所在：由于天气寒冷，学院自行监管的专业设备冰冻导致故障，引发了漏水事件。由于此类专业设备及设备场所日常只由学院进行管理巡查，管家团队排查出原因后，与学院充分沟通协调并给出建议，由学院联系设备售后维修。由于排查发现及时，未发生不可挽回损失。

随后，为杜绝类似情况，物业楼宇管家主动联系各学院和信息化与水电中心协同管家，联合展开了非物业巡视区域的专业设备平台巡检，亡羊补牢、防范未然。尽管该事件不属于管家团队的本职工作范围，但他们以高度的责任感和敏锐的解决问题能力，果断及时地对问题进行了处理，

针对该次突发事件，交叉学院魏老师对物业管家团队的快速响应、出色表现以及最终解决建议方案的结果给予了高度肯定和赞扬，并对管家团队表示了由衷的感谢。

这次漏水事件的处理充分展示了北校区管家团队所秉持的管家精神：迅速响应、高效协作、敏锐解决问题的能力。他们不仅在平时的本职工作中尽职尽责，更在关键时刻展现出了出色的专业素养和团队合作精神，为校园安全和秩序的维护贡献了自己的力量。