12月6日上午，后勤保障处综合办（接待服务中心）成功举办了以“提升礼仪素养，塑造职业形象”为主题的技能提升活动。此次培训大比武旨在打造一支素质优良、业务精通，服务水平较高的驾驶员队伍，更好地服务师生。活动包括服务礼仪培训和车辆技术业务知识考试两个环节。

服务礼仪培训

活动首先邀请了现服研究院童媛媛博士，她从四个重要方面展开服务礼仪的培训分享。首先是商务司机基本素质要求，其次是商务司机的形象要求，然后介绍了商务接待中的注意事项，最后分享了商务活动中突发事件应对措施。培训不仅强调了理论知识，更通过案例分析和实际操作提升了员工的服务意识，使其在商务场合更加游刃有余。

车辆技术业务知识考试

第二部分为车队驾驶员的技术业务知识考试。现场对所有驾驶员进行了现场技术考试，内容涉及驾驶技术知识、道路交通安全、车辆维护保养知识、车辆故障排除和应急处理知识等方面。这不仅检验了驾驶员的专业水平，也提高了他们对车辆技术和业务知识的重视程度。

活动在全体驾驶员的积极参与下，取得了圆满成功。评审团对每位参与员工的表现进行了综合评定，根据得分情况，最终确定了比武的排名，并颁发奖项，鼓励他们的付出和努力。

通过这次活动，接待服务中心不仅提升了员工的礼仪素养和车辆技术业务知识，也为整个中心的形象打下了坚实基础。相信在今后的工作中，这些提升将进一步增强服务水平，塑造更加专业的职业形象，为师生提供更优质的服务。