为认真落实后勤保障处“三抓三比”工作要求,进一步强化公寓服务中心员工的综合素质,对标“三化”工作,提升服务技能和服务水平。公寓服务中心于11月17日—21日期间,开展了技能比武活动 ,本次活动分为门卫员、保洁员两个岗位的技能比拼,中心共计54人参与了此次活动。
门卫员技能比武为日常知识竞赛,本次竞赛就规章制度、突发应急事件处置、消防安全常识等多方面进行了命题,较全面的对门卫业务能力进行了考核。竞赛分为两个环节,必答题及抢答题,参赛人员沉着冷静,精准应答,展现了较强的业务能力,使得门卫员更加清晰了工作的性质和意义,为更好地为师生服务奠定了基础,也为创建平安校园提供了保障。
保洁员技能比武要求参赛人员在规定时间内完成对规定垃圾的分类任务和清洗垃圾桶工作,由评委组根据比赛要求的操作步骤、程序规范、操作速度、保洁质量等方面进行评分裁决,既考察对保洁员垃圾分类知识掌握的情况,又可以通过现场实操看出员工平时工作清洁的仔细程度。比赛过程中,各组参赛人员争分夺秒,动作流畅,流程规范,呈现出一派热火朝天的竞赛场景,增强了凝聚协作精神,提高工作专业技能、工作能力及工作效率。
通过比赛,不仅展示公寓员工们的真实服务水平,同时也为员工提供一个互相学习与交流的平台。中心在比赛中形成“比学习”“比提高”的良好向上氛围,达到以“提高服务技能水平,增强员工队伍素质”的活动实效,同时更激发为师生持续提供优质服务的恒心和动力。
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