2007年9月进入后勤公寓服务中心。
我是8号楼学生公寓门卫员。
时间一天天地过,没有糟点,也没有伟大的事迹。
学生公寓管理,安全最重要。
本楼宇入住的是大一新生,在新生脑海里,上门推销、发到寝室的广告纸、网络诈骗等这些触及人生财产安全的因素似乎并不危险。然而正是通过大厅信息公告栏宣传,配合中心大量及时地张贴安全教育海报,以及黑板报的方式,让学生看到。通过与学生交流、热心提醒、结合举例,让学生听到感受到。
除了加强学生自我安全意识,公寓中心对我们有更艰巨的任务,那就是要在一个月的适应期内熟悉本楼宇学生信息,包括姓名、学院信息、所住寝室号,并且定期考核。本楼住宿学生有近700人,数量多,时间有限,还要排除跟大部分学生不会有当面交流,我的技巧是时常翻看学生寝室长照片,先以图文并茂的形式有个初步印象,珍惜每一次与学生的交流,记下相貌特征,对三五成群走在一起的学生默认为同一寝室,如此就八九不离十了。
遵守24小时值班制度,着装整齐,坚守岗位,不窜岗,按时记录值班情况。严格执行会客制度。做好外来人员的审查登记,对外来客人要耐心热情,态度诚恳,并积极帮助查找被访人,核实来访身份。严禁异性互窜宿舍(父母、教师、挂牌的学生干部因工作需要除外)。对形迹可疑人员进行盘问、盘查并制止入内,保障学生人身、财产安全。对学院领导来视察,主动迎候,即时联系楼长,做好相关的接待工作。
一楼大厅是学生进出必经之处,也是整幢楼的门面,响应公寓中心“安全、美观、有序、整洁、和谐”的口号。眼观六路耳听八方,在服务台视线范围内巡视、发现情况及时处理、学生出入高峰时间站立服务、使用文明礼貌用语,确保安全、有序、和谐,清洁整理大厅里的设备确保整洁、美观。
日常服务中,智能购电,一卡通热水转账,爱心雨伞,针线包,打气筒,基本医药,小五金工具,免费脱水机,洗衣机,开水机,还有公寓楼新配备的微波炉,无不涉及学生的生活起居。作为公寓楼门卫员,我理应担起看管这些配备的责任。做到忠诚于公寓管理,方便学生借还使用。与学生无障碍交流,了解到他们的需求,言传身教。
以上都是字斟句酌,个人拙见。有需要改进的地方,请大家指教。
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