过硬的维修保障需要员工树立良好的职业道德。须爱岗敬业，诚实守信，服务群众（服务师生），奉献社会。

需要员工具有熟练的维修技能。一个好的维修员工首先具有安全意识，上岗操作的安全意识，设备设施安全运行的意识和水电安全保障的意识。对设备更须“四懂三会”，懂原理、懂性能、懂构造、懂用途，会操作、会维修保养、会排除故障。在设备出现故障时能迅速查明故障原因，正确处理故障，是保证设备正常运行的前提，因此熟练分析故障现象，准确判断故障范围，快速及时修复设备在确保保障的同时减少损耗和损失。

需要拥有相互协作的团队精神。员工之间相互信任，相互合作，树立强烈的团队精神和合作意识，每个人要有担当精神，分工不分家，注重整体作用，就维修中心来讲团队协作与相互配合是有效执行力的保证。

需要有一套新型的管理和激励机制。以人为本留住人心，关心人、爱护人、尊重人。从工作分析与岗位设计，招聘甄选与录用上岗，员工的发展与培训，岗位的评估与业绩考核，员工的激励与人才的储备多方面营造正能量的企业文化。制定有效的激励机制，可以结合实际采用行政激励、物质激励、舆论激励、升降激励、民主激励、情感激励、荣誉激励、示范激励、日常激励、挫折激励等不同种类的激励方法。发现和挖掘后进者身上的闪光点，使之发扬光大，关心体贴动之以情，正确疏导晓之以理，导之以规，循序渐进，持之以恒。

企业对员工激励是企业留住人才、锻炼培养人才，发挥人才聪明才智潜力，让企业可持续发展的根本，“企业以人为本”，“做企业归根到底是做人”“企业的竞争归根到底是人才的竞争”这三句话说的都是一回事，就是调动和激发人的工作热情、学习热情，激发人的创造力。

打造一支过硬的维修保障队伍要从员工思想培育、掌握技能、团队精神、管理机制等方面入手。但局限于这几方面还是不够的还需要进一步完善，要结合实际对症下药找准结合点，特别是人文关怀，使员工处在乐于工作、享受工作的快乐状态，自觉去做好各项服务与保障工作，我们要为实现这种境界而努力。