刘道元师傅1997年9月进入后勤公寓中心工作，现是清乐园3号楼门卫管理员。在第三届寻找后勤正能量评选活动中，成为公寓唯一一名入选员工。

工作中刘师傅想学生所想，急学生所急，真诚为学生办实事办好事，主动贴近学生，用亲情、暖心、人性化的服务感染学生。“学生满意，领导放心”，是贴切概括刘师傅工作的一句话。刘师傅把“感情投资”看作是学生宿舍管理活动的重要组成部分。今年上半年城建学院的一位男生病了，需吃一段时间中药，刘师傅主动让他把中药放到他家冰箱里，每天上、下午学生过来喝药时，刘师傅会把中药加热，为此学生家长还打来电话表示谢意。他还会通过楼宇意见本、QQ邮箱、微信群等形式和途径了解学生的意见和建议。

公寓一楼大厅是学生进出的必经之地，也是整幢楼的门面，刘师傅眼观六路耳听八方，在学生出入高峰时间段都站立服务，见到行为迹象可疑，会上前询问，遇突发情况及时处理。在日常服务中，一卡通热水转账，爱心雨伞、针线包、打气筒、小五金工具等的借用，免费脱水机，开水器，公寓楼新配备的微波炉等等涉及学生的生活起居的服务设施设备，他都会承担起看管和使用的责任，了解到他们的需求，方便学生借还使用。

刘师傅坚持真情服务、微笑服务。当学生有疑问时，耐心倾听，耐心解答；帮学生办事诚心，不轻意说不归我管。职责范围的事当机立断，立即办理。职责范围外的事不推诿，都能够想方设法帮助协调办理。每逢天气变化，刘师傅都会给学生温馨提示或主动问寒问暖；每逢残疾学生进出宿舍遇有困难时，都会主动靠前提供帮助；每逢拾到学生遗失的钱物，都会主动寻找失主并完好无损交还。

正是有着怀揣这样心境一群员工，用暖心、细致、耐心为学生服务着，让学生们在学校公寓的生活旅途中感受到了别样的美好风景！