为进一步提高公寓从业人员的岗位技能,提升员工服务质量,激发员工的工作热情,公寓服务中心根据后勤保障处第五届服务技能大赛总体安排,于11月22日下午组织开展了保洁岗位技能比武,拉开了公寓服务技能考核系列活动的序幕。
保洁技能比武分为玻璃擦拭、走廊保洁2个项目进行,近20余名保洁员工参赛。本着公平、公正、公开的原则,参赛选手通过现场分组的形式,确定参赛场地。在评分细则上,除注重专业技能外,还将保洁人员的责任意识、服务意识、文明用语等项目纳入了评分范围。
比赛过程中,参赛队员根据赛前分组结果迅速投入到紧张的工作中。她们动作熟练,迅速地清扫楼道、擦拭玻璃、垃圾清运,几分钟后干净明亮的楼道就呈现在评委面前。各队选手各显其能,争分夺秒,比武现场呈现出一派你追我赶、热火朝天的景象。
评委现场从时间控制、保洁质量、保洁流程、动作规范等几个方面进行综合评分,比赛结束后,评委对保洁员做出了点评,指出操作过程中的问题及需要注意的地方,并强调保了洁工作中要注重细节、技巧、质量。
此次技能比武为保洁员提供了一个相互借鉴、相互学习的平台,在接下去的另两场公寓技能考核也定将积极准备、认真组织,希望通过技能比武促进日常服务水平的提高,为营造优美、舒适、整洁的校园环境提供了有力保障。
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