上周，后勤保障处公寓服务中心学生公寓管理与服务知识竞赛在致勤楼党员之家举行，经抽签组成了6组由11名楼长及7名门卫管理员参赛的队伍。对楼宇管理员及门卫进行公寓日常工作内容的考核，考验她们在公寓工作的服务意识、处事细节、沟通艺术等。此次竞赛还邀请了后勤综合办主任及校生活部同学作为裁判。

此次知识竞赛通过单选、多选、判断、问答等多个题型以及必答题、抢答题、附加题等多种竞答形式，对如“浙江树人大学有哪些学院”、“浙江树人大学的住宿收费标准”、“学生水电费是通过何种方式收缴及收费标准”等问题解答。各参赛队可谓是摩拳擦掌、争先恐后，积极抢答。在很多情景应对的题目中，大家都能够根据实际情况进行分析、总结，尤其是最后如何对待学生投诉的附加题，让参赛队伍自由发挥，用书写的形式表现出来，看得出大家虽然不善言辞，但是都是用认真负责的态度对待。

经过一个半小时左右的竞赛，由罗芬娣、高翠红、张文芳组成的第三代表队荣获第一名，其余队伍表现都可圈可点，分数紧跟其后。在此次知识竞赛中，还突显出两位在组织回答问题中，不慌不忙、条理清晰的“风采奖”选手，分别是楼宇管理员吕燕玉和门卫管理员高翠红，通过竞赛中的表现，可以看出她们平时在一线，每天的工作不只是在宿舍楼下问好、寝室检查，更多是在与学生交流、接触时，能够妥善处理和积极应对种种问题。此次比赛中设置的每一道题就像是能反射出大家工作中微小闪光的一块块碎片，正是因为他们聚成光的存在，才成了树大学子们的温暖的“家”。