深化半小时响应机制，提升后勤服务质量-----后勤召开暑期工作研讨会

9月4日，后勤保障处在14号楼三楼会议室召开2017年暑期后勤工作研讨会。校党委副书记王军出席，后勤保障处全体中层干部参加，会议由后勤保障处处长邱辉明主持。

“后勤服务半小时响应”作为本次研讨会的主题，也是新学期后勤保障处的一项重点工作，后勤服务半小时响应的快速反应机制推出，有利于实现对师生对后勤服务需求及问题的快速答复、快速解决，最大限度地减少办事环节，提高工作效率，以此提升后勤服务质量、提升后勤形象。

研讨会上，各部门负责人对部门落实半小时响应机制的设想进行了深入交流，分别从部门职责、师生服务需求、机制响应流程、责任人的落实等多方面展开说明。处班子成员也分别就半小时响应实施方案提出个人的思考及意见。其中邱辉明对“半小时响应”涉及到的后勤服务作了详细地分解，指出要落实半小时响应制度，必须做好五个“一”工程：即建好一个平台；完善一系列运行机制；建好一支队伍；建立一套有效的监督监控机制及制定完善一套奖惩制度。随后，陈伟芳分析了“半小时响应”实施的重要性和意义，建议半小时响应制度要与各部门岗位职责挂钩、与查漏洞补短板活动挂钩、与部门联动相挂钩，同时实行“接力棒”制度和跟踪反馈制度，加强交流，真正把半小时响应落到实处。

在听取与会人员的主题研讨及相关工作交流后，王军对后勤暑期的辛勤工作表示了感谢和肯定，同时围绕整洁美化、设施到位、供应充足、处置及时、氛围营造、安全稳定、登革热的防控、宣传报道、员工教育及迎新工作等十方面布置了开学初的工作。指出与会后勤中层干部要认清存在问题和面临的挑战，要认清十九大召开前的要求，要认清安全稳定的高要求。并对新学期的工作提出六点要求：一要提高思想境界，要把工作当作事业来做，坚定理想信念；二要牢记后勤使命，要在教育中提升服务水平；三要坚持后勤方针，服务性与经营性并存，公益性与效益性并举；四要筑牢廉政底线；五要服务历史方位；六要坚持工作方向，用半小时响应贯穿于各项工作。王书记在工作要求的提出过程中，对半小时响应机制的建设，对机制为何实施，如何实施都作了深入诠释，他指出，半小时响应机制需要通过工作框架搭建，工作标准完善，工作载体与考核机制建立来实施，要抓住重点、稳步推进。并表示此项工作要长期推进，要用半小时响应来推动工作提升，要认识到位、落实到位，切实培养好队伍，提升工作效率，打响品牌。