（维修服务中心 冯涛）9月29日下午，维修员工共聚一室，谈维修，话服务，互通有无，群策群力。

关于安全，水电员工务必做到操作安全，养成安全操作的习惯和水电设施巡检的习惯；关于服务品质，在落实“半小时”响应机制的同时，做好预防性检修和水电故障的简单操作指导。

“今天作为维修一员，主要想听听大家工作中的想法与思路”陈伟芳书记在听取员工的意见与建议后针对学生公寓维修说：“学生个体的差异化导致服务要求和标准的差异化。作为维修人员平时与学生的接触不比老师和辅导员少，所以，我们要做好自己的本职工作，按服务标准做好服务与保障；学会沟通、及时沟通，同时维修中心与公寓中心相互补台，共同做好服务学生工作；角色互换，换位思考，体谅师生，真诚服务。”

会上，关于微后勤系统操作和学生寝室电风扇领用等实际问题陈伟芳召集综合办和公寓中心相关负责人及时交流，确定具体操作规范和细则。