根据2022年后勤保障处党总支工作要点提出要构建“党建引领的业务提升体系、育人导向的服务提升体系、结构优化的人才提升体系、质效并进的内控提升体系以及内涵发展的文化提升体系”的五大体系，紧紧围绕“申硕”的中心工作，     以“六个后勤” 建设为重点，以“三化” 建设为主线，不断推进后勤保障的高质量发展，为学校推进提质升格，实现名校民办战略目标提供坚实保障。经处党政联席会研究决定，在今年接下来的时间开展抓服务、抓规范、抓质量和比技能、比作风、比贡献活动（以下称“三抓”“三比”活动）具体通知如下：

一、活动意义

开展“三抓”“三比”活动是对“三化”（标准化、精细化、品质化）服务要求的进一步推进和深化，不断夯实员工服务技能、强化服务能力，是进一步提升后勤服务保障质量的重要手段；同时，通过开展“三抓”“三比”活动，激发广大员工“精气神”,増强广大员工的责任感和使命感，为学校申硕和提质升格提供高效、优质的后勤服务保障。

二、活动内容

（一）大力推进“三抓”对“标准化、精细化、品质化”进一步推进和深化。一是“抓服务”要严格标准规定保障服务质量，注重聚焦个性提升服务水平，要认真梳理部门岗位职责，改进服务方式、提高服务效率、规范服务标准、监督服务承诺及其他材料，对员工进行系统的职业培训，进一步提升服务质量。二是“抓规范”要认真对照部门的制度，规范要求、工作流程进行自查整改，标准要高，要求要严，落实要到位。要善于外发现问题，及时解决问题，要注重细节，注意养成。三是“抓质量”部门要有具体的举措、步骤和目标，要组织专项检查，及时反馈结果，提出整改意见，督促整改。

（二）积极开展“三比”提升服务技能，发挥党员模范作用。一是“比技能”。以基本知识、基本技能为重点，继续深化岗位练兵和技术比武，运用“党员先锋岗”、“党员示范岗”、“岗位能手”等形式，组织党员和员工广泛开展劳动竞赛、技能比武等活动，打造后勤“服务之星”“最美后勤人”的服务品牌。二是比作风。看能否严格遵守各项规章制度，加强劳动纪律，强化作风建设，树立工作作风的模范，提升服务水平的标杆。三是“比贡献”。比创新工作方法、任务完成情况和推动工作开展的成效，看谁进步快，看谁贡献大，看谁办实事好事多。

三、活动载体

各部门要在解决突出问题，完善体制、机制等方面做好工作。要认真梳理、发现存在问题，提出整改，进一步明确目标任务，强化责任意识，重点抓好落实，扎扎实实的推进后勤服务工作的科学发展和可持续发展。要重点在在完善后勤服务体系，促进后勤内涵发展上下功夫。要重点在设施完好、节能、和谐餐饮、物业和宿管服务等师生关心的问题上做文章。通过后勤工作的内涵发展，为学校各项事业的发展提供有力的保障。总支层面要集中力量解决制度、机制和面上的问题，各实体重点解决师生关注的热点和难点问题。各部门要把师生对后勤工作，特别是后勤服务的满意度作为“三抓”“三比”活动的落脚点，要集中精力在餐饮的安全和质价、物业和公寓服务、水电服务、个性化服务、节约型校园建设、平安后勤建设、信息化建设、等方面广开思路、提前谋划、多措并举。总支要求各支部、职工党员要在主动服务和提高服务质量和服务水平、提高师生满意度上下功夫。后勤总支、三个支部要认真倾听师生的意见和建议，主动解决教学、科研和师生生活中的问题，实实在在的为师生做实事、做好事。

四、活动要求

（一）加强活动组织领导。“三抓”“三比”活动由处党政领导双负责，各部门主要负责人亲自抓、具体抓，相关部门密切配合、齐抓共推，全体党员积极主动参与活动开展。同时，要明确活动开展的时效性，发挥支部的战斗力、凝聚力和党员先锋表率作用。

（二）强化宣传，营造氛围。各部门结合各自工作及活动特点，充分运用处网、微后勤、海报等形式，利用线上和线下多渠道、多层次的宣传方式，扩大活动知晓度，大力宣传活动开展的意义、要求及实施步骤，宣传在活动开展过程中涌现出的先进典型事迹，营造学习先进、争当先进的良好氛围，不断激发活动开展的内在动力。

（三）强化活动成效。各部门及广大员工要牢固树立“尽心尽力为师生，优质服务在后勤”的理念，围绕“构建美好校园生活，提升品质化服务”的目标抓好服务；要强化规范化的基础性工作和要求，不断完善服务标准化制度，在实施过程中着力抓好规范化，重点在制度规范化、流程规范化和台账规范化等；要强化服务质量意识，质量是品质的基础，只有提升质量才能凝聚为品质，各部门要强化过程监管，为质量提升做好基础性工作。

五、组织实施

（一）“三抓”活动实施方案。

1．动员部署提出实施方案。各部门结合工作职责和年度目标任务，提出“服务、规范、质量“三方面实施方案。（责任单位：后勤保障处各部门，完成时限2022年6月10前。)

2．组织审核。各支部协同相关部门负责人组织审核各部门拟定的实施方案，处总支组织对各部门的实施方案进行审定。(6月15前完成）

（二）“三比”活动实施方案。

1．各部门拟定技能比武方案。在广大员工中弘扬“学技术、练本领、比技能”的思想，通过技能比武为一线员工切磋技艺、交流技术、展示技能搭建平台、创造条件，培养一支技能型、创新型高素质员工队伍。(6月10日前）

2．比作风、比贡献。各部门要结合部门实际，围绕“六个后勤”建设开展讲奉献比贡献，对富有成效、特色明显、师生欢迎、简便易行的服务项目进行评比表彰：从强化责任担当、师生满意度认可度高、工作效能中比作风：从履行岗位职责、完成急难险重任务、关键时刻表现比贡献大小。

3．做好总结，巩固成果。各部门在本次活动中要不断积累总结经验，通过树立典型，巩固活动成果，提升整体效果，努力使“三抓”“三比”活动经常化和制度化。

六、考核评比

1、在各部门推选的基础上，年底集中开展评比活动2、评比方式：通过满意率调查、网络投票

3、表彰

七、保障措施

（一）加强组织领导。后勤成立“三抓”“三比”活动领导小组。成员是：

组长：陈吉明    于胜文

副组长：王春艳  范碧敏

成员：郑红明  章国猛  屠坤苗  宋小兰

领导小组下设办公室。

办公室主任：郑红明

成员：各中心（部门）主要负责人

（二）落实工作责任。各级党员领导干部要在活动中各负其责，示范带头，以身作则，率先垂范，真正体现“讲党性、重品行、做表率”的要求，为广大员工树榜样做表率。

（三）强化督促检查。领导小组及其办公室成员要加强对各部门“三抓”“三比”活动全过程的具体指导和督促检查，及时进行点评和指导，防止活动走过场、出偏差。

（四）坚持典型引路。通过“三抓”“三比”活动，培养树立一批事迹突出、特色鲜明、影响深远的先进典型，教育和激励职工党员立足岗位，创造佳绩，在后勤形成学习先进、崇尚先进、争当先进的良好风气。

（五）注重统筹兼顾。要把深入开展“三抓”“三比”活动与推动后勤“三化”建设向深度和广度发展结合起来，与推进学习型党组织建设结合起来，与促进后勤服务工作结合起来，切实解决师生员工关心关注的热点难点问题，开创后勤服务工作崭新局面。

后勤保障处党总支

2022年5月30日